Óñòðàíåíèå íåïîëàäîê

Âàæíàÿ èíôîðìàöèÿ

Ìû âûÿâèëè, ÷òî îäíî èç íåäàâíèõ îáíîâëåíèé Microsoft Windows (KB5074105) ìîæåò âëèÿòü íà ìåõàíèçì çàùèòû CodeMeter â ïðîãðàììíîì îáåñïå÷åíèè LIRA-FEM 2025 R1.  îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ ýòî ìîæåò ïðèâîäèòü ê òîìó, ÷òî ïðîãðàììà íå çàïóñêàåòñÿ èëè ïåðåñòà¸ò îòâå÷àòü.

Ðåêîìåíäóåìûå äåéñòâèÿ

  • óñòàíîâèòå LIRA-FEM 2025 R2;
  • ïðèìåíèòå ïîñëåäíèé äîñòóïíûé ïàêåò îáíîâëåíèÿ äëÿ LIRA-FEM;
  • ïîñëå îáíîâëåíèÿ ïðîâåðüòå, ñîõðàíÿåòñÿ ëè ïðîáëåìà çàïóñêà.

Åñëè âû èñïîëüçóåòå LIRA-FEM 2025 R1 è ñòàëêèâàåòåñü ñ ïðîáëåìàìè çàïóñêà, ðåêîìåíäóåì îáíîâèòü ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå äî àêòóàëüíîé âåðñèè.

Íàøà êîìàíäà ïðîäîëæàåò ìîíèòîðèíã ñèòóàöèè.

Up     Open in new window

Çàïðîñ

Ïîæàëóéñòà, îòïðàâüòå ôàéë «Ñâåäåíèÿ î ñèñòåìå» (msinfo32). Ýòî ïîìîæåò íàì áûñòðî ïðîâåðèòü êîíôèãóðàöèþ êîìïüþòåðà è îïðåäåëèòü ïðè÷èíó ïðîáëåìû.

Ïî÷åìó ìû çàïðàøèâàåì ôàéë «Ñâåäåíèÿ î ñèñòåìå» (msinfo32)

Ôàéë «Ñâåäåíèÿ î ñèñòåìå» ñîäåðæèò ïîëíóþ òåõíè÷åñêóþ èíôîðìàöèþ î êîìïüþòåðå, íåîáõîäèìóþ äëÿ äèàãíîñòèêè ïðîáëåì ñ çàïóñêîì è ëèöåíçèðîâàíèåì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, â òîì ÷èñëå:

  • âåðñèþ Windows è òèï ñèñòåìû (32/64-bit);
  • ìîäåëü ïðîöåññîðà è îáú¸ì îïåðàòèâíîé ïàìÿòè;
  • èíôîðìàöèþ î BIOS / UEFI;
  • äàííûå îá óñòàíîâëåííûõ äðàéâåðàõ è ñèñòåìíûõ ñëóæáàõ;
  • àïïàðàòíóþ êîíôèãóðàöèþ, êîòîðàÿ ìîæåò âëèÿòü íà ðàáîòó äðàéâåðîâ è ñèñòåì çàùèòû.

Ýòîò ôàéë:

  • íå ñîäåðæèò ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ ïîëüçîâàòåëÿ;
  • ôîðìèðóåòñÿ ñòàíäàðòíûìè ñðåäñòâàìè Windows;
  • ïîçâîëÿåò çíà÷èòåëüíî áûñòðåå îïðåäåëèòü ïðè÷èíó ïðîáëåìû áåç äîïîëíèòåëüíûõ óòî÷íåíèé.

Èìåííî ïîýòîìó ìû ïðîñèì îòïðàâèòü ôàéë msinfo32, à íå ñêðèíøîòû èëè òåêñòîâîå îïèñàíèå ñèñòåìû.

Êàê ñîçäàòü ôàéë «Ñâåäåíèÿ î ñèñòåìå»

Øàãè

  1. Íàæìèòå Win + R (Âûïîëíèòü).

  2. Ââåäèòå êîìàíäó msinfo32 è íàæìèòå Enter.

  3. Â îêíå «Ñâåäåíèÿ î ñèñòåìå» îòêðîéòå ìåíþ Ôàéë → Ñîõðàíèòü.

  4. Ñîõðàíèòå ôàéë â ôîðìàòå .NFO â óäîáíîì ìåñòå (íàïðèìåð, íà Ðàáî÷åì ñòîëå) è îòïðàâüòå åãî íàì â îòâåò.

Âàæíî: èñïîëüçóéòå èìåííî «Ñîõðàíèòü» äëÿ ñîçäàíèÿ ôàéëà .NFO.

Up     Open in new window

Ïðîáëåìà

Ïðè çàïóñêå CodeMeter Runtime Server (ïðîãðàììíîé çàùèòû  Wibu) âîçìîæíà ñëåäóþùàÿ ñèòóàöèÿ:

  • Ñëóæáà CodeMeter Runtime Server íå çàïóñêàåòñÿ èëè áûñòðî îñòàíàâëèâàåòñÿ.

  • Â LIRA-FEM / LIRA-CAD ïîÿâëÿåòñÿ ñîîáùåíèå: “No dongle or license found!”.

  • Â CodeMeter Control Center îòñóòñòâóþò äîñòóïíûå ëèöåíçèè.

  •  äèñïåò÷åðå ñëóæá (Services) ñòàòóñ ñëóæáû — íå çàïóùåíà.

  • Ïðè ïîïûòêå çàïóñòèòü ñëóæáó âðó÷íóþ ìîæåò ïîÿâèòüñÿ îøèáêà, ñâÿçàííàÿ ñ äðàéâåðîì Multikey.sys.

Íå óäàëîñü çàïóñòèòü ñëóæáó CodeMeter Runtime Server.png

Ðåøåíèå

  1. Ïåðåéäèòå â ïàïêó:

    • C:\Windows\System32\drivers\
      èëè

    • C:\Windows\SysNative\drivers\

  2. Íàéäèòå ôàéë Multikey.sys

  3. Ïåðåä óäàëåíèåì:

    • Îòêðîéòå Äèñïåò÷åð óñòðîéñòâ Windows (Device Manager).

    • Ïðîâåðüòå, óñòàíîâëåí ëè äðàéâåð Virtual USB Multikey X64.

  4. Åñëè äðàéâåð Virtual USB Multikey X64 ïðèñóòñòâóåò:

    • Óäàëèòå åãî ÷åðåç Äèñïåò÷åð óñòðîéñòâ.

    • Çàòåì óäàëèòå ôàéë Multikey.sys

  5. Åñëè òàêîãî äðàéâåðà íåò:

    • Ïðîñòî óäàëèòå ôàéë Multikey.sys

    Ýòîò äðàéâåð è ôàéë èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ýìóëÿöèè àïïàðàòíîãî êëþ÷à çàùèòû (dongle), íî áëîêèðóþòñÿ ñèñòåìîé Wibu è êîíôëèêòóþò ñ çàïóñêîì CodeMeter.

  6. Ïåðåçàãðóçèòå Windows.

  7. Ïîñëå ýòîãî CodeMeter Runtime Server è LIRA‑FEM (èëè LIRA‑CAD) äîëæíû çàïóñêàòüñÿ áåç îøèáîê.

Îïèñàíèå

  • Multikey.sys — êîìïîíåíò ñòîðîííåé ïðîãðàììû, êîòîðûé ñîçäàåò âèðòóàëüíûé àïïàðàòíûé êëþ÷ (dongle).

  • Wibu, ïðîèçâîäèòåëü CodeMeter, âêëþ÷àåò ýòîò äðàéâåð â «÷åðíûé ñïèñîê», è îí ìåøàåò íîðìàëüíîé ðàáîòå åãî ñëóæá.

  • Óäàëåíèå ôàéëà è äðàéâåðà ïîçâîëÿåò ñëóæáå CodeMeter çàïóñêàòüñÿ êîððåêòíî.

Åñëè ïîñëå ýòîãî ïðîáëåìà ñîõðàíÿåòñÿ — âîçìîæíî, åñòü äðóãèå êîíôëèêòóþùèå äðàéâåðû èëè ïîâðåæäåíà óñòàíîâêà CodeMeter.  ýòîì ñëó÷àå ðåêîìåíäóåòñÿ ïåðåóñòàíîâèòü CodeMeter Runtime Server èëè îáðàòèòüñÿ â òåõïîääåðæêó LIRA‑FEM.

Up     Open in new window

Îïèñàíèå

Ñ íà÷àëà äåêàáðÿ 2022 ãîäà, â ñëóæáó ñîïðîâîæäåíèÿ ñòàëè ïîñòóïàòü ñëåäóþùèå âîïðîñû. Ïîñëå îáíîâëåíèÿ Windows íà êîìïüþòåðàõ ñ âèäåîêàðòàìè AMD Radeon ïðîãðàììà ÑÀÏÔÈÐ-3D àâàðèéíî çàâåðøàåò ðàáîòó. Âåðñèè ñî ñòàðòîâûì ýêðàíîì (íà÷èíàÿ ñ ËÈÐÀ-ÑÀÏÐ 2020) çàïóñêàþòñÿ è ïîêàçûâàþò ñòàðòîâóþ ñòðàíèöó. Íî ïðè ïîïûòêå ñîçäàòü èëè îòêðûòü ëþáóþ ìîäåëü ïðîãðàììà çàêðûâàåòñÿ áåç êàêèõ-ëèáî ñîîáùåíèé. Áîëåå ñòàðûå âåðñèè áåç ñòàðòîâîãî ýêðàíà, â òîì ÷èñëå íåêîììåð÷åñêàÿ 2016 ïðîñòî àâàðèéíî çàâåðøàþò ðàáîòó ïðè çàïóñêå.

Ñèòóàöèÿ âûÿâëåíà íà ñëåäóþùèõ ìîäåëÿõ âèäåîêàðò AMD Radeon: RX 5500M, RX 6700 XT, RX 460, RX 470, RX 480, RX 580, RX Vega 7 (âñòðîåííàÿ âèäåîêàðòà â ïðîöåññîðû AMD Ryzen 5 46xx, AMD Ryzen 5 56xx, AMD Ryzen 5 75xx, AMD Ryzen 7 47xx, AMD Ryzen 7 48xx).

Ïðîáëåìà

Äëÿ íåêîòîðûõ ìîäåëåé âèäåîêàðòû Radeon âûÿâëåíû ïðîáëåìû ñîâìåñòèìîñòè ÑÀÏÔÈÐ-3D ñ îáíîâëåííîé ðåàëèçàöèåé äðàéâåðà Adrenalin Edition 22.11.  íåì åñòü îøèáêà â áèáëèîòåêå OpenGL, êîòîðóþ èñïîëüçóåò ÑÀÏÔÈÐ-3D. Ýòîò äðàéâåð àâòîìàòè÷åñêè óñòàíàâëèâàåòñÿ íà òåõ êîìïüþòåðàõ, ãäå âêëþ÷åíî îáíîâëåíèå Windows è óñòàíîâëåíà îïöèÿ îáíîâëåíèÿ äðàéâåðîâ (âêëþ÷åíî ïî óìîë÷àíèþ).

Ðåøåíèå

Äëÿ êîððåêòíîé ðàáîòû ïðîãðàììû ÑÀÏÔÈÐ-3D íà êîìïüþòåðàõ ñ âèäåîêàðòîé Radeon íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü äðàéâåð âèäåîêàðòû âåðñèè 22.5.1 îò 05.2022 èëè ïðåäûäóùèõ âåðñèé. Äðàéâåð äîñòóïåí íà ñàéòå ïðîèçâîäèòåëÿ AMD

Ðåøåíèå #2 Äîáàâëåíî 15.03.2024

Äëÿ âåðñèé 2022 è 2024 ïðåäëàãàåì ñëåäóþùåå ðåøåíèå:

  1. Ñêà÷àòü àðõèâ è ðàñïàêîâàòü åãî ñîäåðæèìîå â ëþáóþ óäîáíóþ ïàïêó.

  2. Çàïóñòèòü ôàéë AliasingDetector.exe è çàïîìíèòü çíà÷åíèå (â êðàñíîé ðàìêå íà ôîòî), êîòîðîå îòîáðàçèëîñü â îêíå.

    msaa

  3. Çàïóñòèòü SetContext.bat ñ ïðàâàìè àäìèíèñòðàòîðà, óêàçàòü âåðñèþ è ââåñòè çíà÷åíèå êîòîðîå áûëî ïîëó÷åíî â ïðåäûäóùåì ïóíêòå.

    Core-Isolation-setting

Äëÿ ñáðîñà íàñòðîåê â èñõîäíîå ñîñòîÿíèå çàïóñòèòå AutoContext.bat ñ ïðàâàìè àäìèíèñòðàòîðà è ñëåäóéòå èíñòðóêöèè.

Up     Open in new window

Ïðîáëåìà

Óñòàíîâêà äðàéâåðà Guardant ïðèâîäèò ê êðèòè÷åñêîìó ñáîþ ñèñòåìû.  áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ êîíòðîëü öåëîñòíîñòè ïàìÿòè âêëþ÷åíà ïî óìîë÷àíèþ â Windows 11 è ìîæåò áûòü âêëþ÷åíà äëÿ Windows 10. Óñòàíîâêà äðàéâåðà Guardant ñ ýòèì ïàðàìåòðîì ïðèâîäèò ê êðèòè÷åñêîìó ñáîþ ñèñòåìû.

Ðåøåíèå

Íàñòîÿòåëüíî ðåêîìåíäóåì ïåðåä óñòàíîâêîé äðàéâåðà Guardant îòêëþ÷èòü êîíòðîëü öåëîñòíîñòè ïàìÿòè. Ïîäðîáíåå: Èçîëÿöèÿ ÿäåð

×òîáû îòêëþ÷èòü ýòîò ïàðàìåòð

  1. Íàæìèòå êíîïêó "Ïóñê" è ââåäèòå "Áàçîâàÿ èçîëÿöèÿ".

  2. Âûáåðèòå ñèñòåìíûå ïàðàìåòðû core Isolation â ðåçóëüòàòàõ ïîèñêà, ÷òîáû îòêðûòü ïðèëîæåíèå áåçîïàñíîñòè Windows.

Core-Isolation-setting

Ðåøåíèå #2 Äîáàâëåíî 15.04.2024

Âåðñèÿ äðàéâåðà ýëåêòðîííûõ êëþ÷åé Guardant 7.0.224 îò 31.05.2024 ëèøåíà ýòîé ïðîáëåìû. Äðàéâåð äîñòóïåí íà ñàéòå ïðîèçâîäèòåëÿ êëþ÷åé

Up     Open in new window

Ïðè çàïóñêå íà ðàñ÷åò ïðîãðàììà âûäàåò ñîîáùåíèå: Length of MBR field greater than 30 bytes. ×òî ýòî ìîæåò îçíà÷àòü?

Èìÿ Âàøåé çàäà÷è ñîñòîèò èç áîëåå 30-òè ñèìâîëîâ. Óêîðîòèòå èìÿ çàäà÷è.
Up     Open in new window

×òî äåëàòü åñëè íåêîòîðûå äèàëîãîâûå îêíà ïðîãðàììû (òàêèå êàê âûáîð òèïà ëåñòíèöû, âûáîð ñòîðîíû îòêðûòèÿ äâåðíîãî ïîëîòíà, íàñòðîéêà èìïîðòà ïîýòàæíûõ ïëàíîâ è äð.) îòîáðàæàþòñÿ ïóñòûìè?

Äèàëîãîâîå îêíî ïðîãðàììû

Ïîÿâèâøàÿñÿ ïðîáëåìà ñâÿçàíà ñ óñòàíîâêîé íåäàâíî âûïóùåííîãî îáíîâëåíèÿ Microsoft Windows äëÿ ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè áðàóçåðà Internet Explorer (KB3008923).

Íà äàííûé ìîìåíò ìû èùåì ðåøåíèå.

Ïîêà ðåêîìåíäóåì Âàì íå âûïîëíÿòü óñòàíîâêó âûøåóïîìÿíóòîãî îáíîâëåíèÿ.

Åñëè æå âñå-òàêè Windows âûïîëíèë óñòàíîâêó àâòîìàòè÷åñêè, äëÿ êîððåêòíîé ðàáîòû ïðîãðàììû íåîáõîäèìî ýòî îáíîâëåíèå óäàëèòü. Ñäåëàòü ýòî ìîæíî ÷åðåç ïàíåëü óïðàâëåíèÿ Windows – Ïðîãðàììû è êîìïîíåíòû – Óñòàíîâëåííûå îáíîâëåíèÿ.

Óäàëåíèå îáíîâëåíèÿ

Áëàãîäàðèì çà ïîíèìàíèå!


Up     Open in new window

Íàçàä